mercoledì 3 marzo 2010

Lamentarsi online funziona?

Pare che lamentarsi e fare reclami nel settore dei viaggi sortisca spesso un effetto positivo. E’ di San Valentino scorso la querelle scoppiata tra Expedia ed un famoso blogger di tecnologia americano che il giorno di San Valentino non è stato accettato dall’hotel che aveva prenotato tramite il sito web specializzato proprio nelle prenotazioni online di sistemazioni alberghiere. Secondo il blogger al centro del pasticcio ci sarebbe un fax (fax!) di conferma mai arrivato al gestore...

http://tinyurl.com/yhj2llc

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